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简历:USP原则

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一、USP原则(Unique Selling Points)

  把简历看作一份广告,推销你自己。最成功的广告通常简短且富有感召力,并且能够多次重复重要信息。简历就是你的广告,而广告最重要的目的就是拿你的USP吸引别人的目光。一份罗列了所有经历和内容的简历在招聘经理的眼里是一盘散沙。如何在资源有限的约束下,用最有效的信息展现出独特的自我,就需要发挥你的智慧。

  1关键词体现优势

  IF your resume does not contain at least some of the keywords that the employer is using, the your resume will be skipped by the computer, even if you have all of the experience and skills required by the job.

  正如电脑有助于简化你找工作的过程,它们也极大地简化了人力资源部门的工作。例如,51Job开发的eHR为HR提供了快捷的简历筛选和跟踪系统。了解这种技术如何储存和获取简历会为你成功地找工作带来极大的帮助。

  电脑筛选取代了人工选优,游戏规则就不同了。Keywords成为了核心——电脑通过搜索关键词(Keywords)来筛选,因为这些词描述了完成工作职责所必须的职务(Position)或专业技能(Professional Skills)。如果你应聘电脑程序员,筛选系统会搜索“HTML”之类词语;而如果你要应聘会计师的职位,系统就要搜索到“Financial Analysis”等术语。关键词由于电子简历筛选系统的使用而变得日益重要,几乎成为简历赢得电脑系统青睐的杀手锏。因此,特定的关键词应该出现在你的英文简历里——它通常涉及以下三方面内容:

  技能/能力/竞争力

  对于技能的应用

  相关的教育培训和从业经验

  不管你是在写一份新履历还是更新一份旧简历,停下来想一想你需要加上哪些关键词。

  通过大量的研究作出合理的决定,你可以选择到适当的关键词,使其含义容量达到最大化,从而提高你被雇主注意的机会。下面是获取关键词的几个来源:

  研究招聘广告

  你可以从职位招聘广告中发现关键词,特别是不同公司对类似职位的说明中的行话,可以帮助你确认关键词。通过广告中招聘者的具体要求,能借以了解他们的想法和要求。在下面这则广告中,重要关键词均以黑体突出:

  DEF公司欲为市中心较为繁忙的办事处招聘一位经验丰富的人力资源助理。主要职责包括确保公司制度符合家庭与医疗休假法案、受雇人退休所得保障法及医疗保险及责任法案,保存个人资料记录、协调新员工培训会议、协助进行招聘活动及保存员工手册。

  要求:申请者至少应有五年在快节奏公司做人力资源工作的经历,并拥有福利管理方面的知识,包括医疗、牙科、人寿、退休储蓄计划及连续福利支付等方面;能熟练应用微软办公软件;有本科学历者优先考虑。

  在上面的例子中,“人力资源助理”这个词就很重要。广告中注明熟练应用微软办公软件是条件之一,所以,最好把你使用过的具体的计算机程序都加上(比如Word, Access, Excel, Powerpoint和Outlook)。当然,加上去的关键词必须要符合你实际拥有的技能或经历。

  多看几个招聘广告,以找到你最理想的职位。这些工作不一定非要在你所界定的区域范围之内,关键是要找到你的领域所要求的重要技能、经历、教育和其他资历。

  

  与招聘人员和雇主交谈

  安排一些信息型面试,以询问在你的领域中哪些资历最重要。仔细聆听雇主使用的语言,以发掘你能够加到履历中的关键词。也可以与行内人聊天,仔细询问和倾听他们的言谈,发现并学习你所感兴趣领域的行话。

  

  站在招聘人员的角度思考

  设想一下如果你负责招聘员工,并且在搜索履历的数据库,那么你会输入什么样的关键词以得到最符合条件的申请者名单呢?比如雇主和学校的名字,要确定这些都在你的履历中有所体现。

  

  查找一般性关键词

  有许多关键词“放之四海而皆准”,它们表示的技能对大部分工作都不可或缺,你应该牢牢记住并灵活地使用这些词,如团队合作能力、计算机能力、英语能力、协调、计划、设计等。

  

  其他来源

  招聘公司主页

  政府工作描述

  行业相关网页及纸介质出版物

  与职业相关的网络/讨论小组

  在线简历模板

  职业探索和简历类图书

  确保你的简历中含有强有力的关键词,可以令其在招聘者的电脑筛选中脱颖而出。但是,该如何使用选出的关键词呢?

  (1)掌握一些经典关键词(Some keywords are golden)。尽管许多关键词带有行业特征,但也有一些词是通用的,包括沟通技巧、解决问题的能力、团队工作、领导力等。

  (2)使用动词(Action verbs still matter)。通常电脑在搜索关键词时都使用名词,但动词的作用也非常重要。比如,你拥有出色的沟通技巧,用“领导团队”、“建立团队”比“与团队一起工作”更能吸引招聘者的目光。

  (3)不要过分使用时髦用语(Dont go overboard)。在简历中,重要的关键词要避免使用那些不能说明你工作经验的时髦词。这些词汇有时候会给你的简历带来负面作用。

  在做完调查并确定核心关键词后,以此作为简历各主要部分的基础,把它们加到你的履历中去。关键词所在的位置应该与上下文自然成为一体。当然,你也可以把关键词放在其他位置,比如求职目标和经历等部分。

  2行为词优化语言

  在简历中使用行为动词,会让你看起来更像一个目标明确、充满活力的人,而这样的人正是绝佳的招聘对象。比如,“Managed a team of 20 employees”听起来就要比“Was in charge of 20 employees”更为有力。

  行为动词在简历中发挥着行为导向的作用。所谓行为导向的意思就是用事实说话,而不仅仅是陈述结果。这一点在中文和英文简历中都很重要。不要使用诸如“team leader”等带有很强主观评价色彩的词汇,也不要使用“duties include”等苍白无力的词。更有效的做法是把自己做的事情用清楚详细的、表示动作的词语叙述出来。

  动词在帮助我们体现行为动作方面起着关键的作用。为了帮助你理解工作经历中的核心内容,帮助招聘者更好地抓住你文字材料中的重点,本书列出了一个行为动词表,这些动词都是及物动词,也就是说,它们都可以直接用于描述能产生结果的人和事。

  行动导向原则也要求从你的工作经历中应该可以看出你的能力在不断成长!这样能够证明你是有发展潜力的,并且是可以创造价值的人。比如下面这个例子,从单纯的市场调查到财务建模和可行性分析,再到创办一个公司,可以很清楚地看到一个人的成长路径。

  一些大学毕业生的简历,可能没有很丰富的实习或兼职经历,但可以用其他一些方面的经验来弥补,比如学生工作和社团活动。下面例子中的同学没做过什么实习,但他通过某社团干事的经历(这也是他大学四年组织过的最大的一次活动)充分证明了他的协调、沟通及领导能力。

  避免使用“I”、“me”、“my”、“also”、“feel”或“because”之类的词语。多使用实意动词。例如,在表达“做”的时候,应该尽量选择“conducted”、“managed”、“acted”、“worked”,而不要使用“did”之类的非实意动词。要在有限的篇幅内表达尽可能多的内容,所以在书写简历时,你可以使用缩写或省略语。你可以略去句子的主语(比如,I,my manager),物主代词(my/mine, his/hers),甚至有时候可以省略冠词(the, a)。如果你想在一句话中列出一项以上的成绩,你可以用分号来代替“and”。比如:“I led an important project and my manager gave me an award”就可以写成“Led key project; awarded by manager.”下面是个英文的例子:

  3专业术语包装简历

  同一件事情,用两种方式表达,产生的效果可能相差很大。有时依照需要,在保证真实的情况下,要尽可能用专业化的语言来表达,这也从另一个侧面反映了求职者的专业素质。比如说,原来从事“打字”工作,为了使求职的面更宽,可以表达为“文字处理”;“秘书”可以表达为“助理”;“传单发放”可以表达为“传播产品信息”,等等。

  你也可以引用应聘职位所需的主要技能和经验术语,使简历突出重点。招聘广告会对不同的职位提出相应的具体素质和技能要求,引用这些专业术语在简历中描述你的优点。

  例如,某同学参加了某公司一个周末进行的手机市场促销活动,如何把它描写详细?首先把工作内容用简练的语言分解成几个方面:

  新款手机产品性能的讲解

  协助进行现场活动抽奖

  发放并回收新产品上市的市场调查问卷

  收集现场客户资料

  然后,再把丰富后的内容用能体现市场营销能力的专业化术语表达出来,并强调自己的工作成就:

  在大型市场推广活动中,为潜在顾客进行产品展示和产品性能解说

  在展会活动中,参与组织和安排大型抽奖活动,当天吸引3000名潜在顾客参加活动

  协助公司进行××手机的市场调查,组织20人发出2000份调查问卷并有效回收90%

  用多种方式进行客户资料收集、分类,进行客户资料管理

  4数字语言证明实力

  在HR面前厚厚的一摞简历中,你的简历是哪一个?如何让你的简历脱颖而出?很多简历的不足之处在于只是干巴巴地陈述做过的工作,以及空洞地宣称自己具备的竞争力。招聘者希望看到事实和数字,这使他能够放心地把未来的工作交给你。而大多数简历都未能提供足够的证据证明自己所取得的业绩。声称自己在某某方面有良好的记录当然很好,但是其他人也可以这么说。

  假如你是招聘者,你会喜欢下面的哪一个描叙:

  高效率雇用,有策略地培训,经济有效地监督,及有针对性地激励下属。

  在担任营销部门经理的两年中,我发起了一个成本控制计划和一次高强度的销售培训活动。结果部门的销售额增加了25%,同时成本下降了10%。

  很显然,多数人都会选择后一种描述,因为其更有说服力,更能让人信服。仅仅罗列成就并不足以吸引HR的目光,作为求职者,你还需要量化(Quantify)你的成就。你完成过某些项目吗?该项目为单位增加了多少利润或节省了多少成本?你能够明确自己为项目的成功做了哪些具体贡献吗?你曾经开发过哪些新产品或新服务吗?它们使公司的收入和利润增加了多少?你可以通过包含数字或百分比的陈述方式使量化程度更加精确。譬如:通过促销手段使营业额增加50%;或引进新技术为公司节约成本10万元。

  有数字支持的成就故事是最好的说服工具,因为数字不再是主观的判断,而是一种客观的证据,证明你的工作业绩。你可以从以下几个方面来“量化”你的成就故事:

  “钱”你是否通过自己的努力为你所服务的机构节省了开支,提高了收入,或者支配了大额预算?不要犹豫,请直接写出来,这是非常能打动雇方的亮点之一。比如,你可以这么写:

  “经过验证找到一家新的网络服务商,降低公司IT成本达26%”

  “组织捐款活动,为身染重疾的××同学筹得10万元捐款”

  “担任预算50万元的××项目的项目负责人”

  “时间”公司总是想方设法在更短的时间内取得更大的成绩。如果你能够证明你会成为一个总能在“最后期限”前完成任务的高效率的员工,那么你获得这个职位的可能性就大大增加了。示例如下:

  “提出流程重组的建议,将××所需时间缩短20%”

  “担任校运动会采访,当天完成所有采访和写稿任务”

  “提前三个月完成当年销售任务”

  “数量”。在公司中,数量可以充分表明你的效率和能力:

  “建立市场分析团队,设计调查问卷,走访30家医院和30家酒店”

  “为××支教项目招募40名志愿者”

  总而言之,量化原则意味着要通过数字吸引简历的阅读者的目光,让他们记住你的故事,让他们相信:“我就是你们要找的人”。

  我们通过下面这个例子来看看优秀的求职者是如何在简历中用数字来证明自己成就的。

  5独特经历打动HR

  以下问题可以帮助你改进自己的简历:你曾经做过哪些事情使你获得晋升、加薪或奖金?你曾经重组过哪些部门?如果你曾经获得的业绩与未来雇主的业务直接相关的话,那就更好。如果你可以用生动有力的例子表明自己的管理风格,并说明它如何使公司在某些方面获益,那么就请直言(不过应该尽量简短)。逸闻趣事比数字更有打动人的力量,它能够以一种数字绝不可能具备的方式打动人心。在你的出色管理之下,一些行将失败的项目又起死回生了,你有这类曲折动人的故事吗?曲折动人的故事人人都喜欢。当然,如果你没有惊心动魄的故事,不妨别出心裁,用你独特的经历向HR娓娓道来你与众不同的故事。

  来自北京交通大学的孙明就在简历中写出了一段其他应届毕业生没有的经历,从而在严酷的投资银行简历筛选中拔得头筹,拿到令人羡慕的offer。

  用你独特的经历打动HR!

  创业经历

  Daily Book Selling考研书吧

  创始人2003-2006北京

  ●销售各种考研书籍,在北京各个高校建立代销点,目标消费群体为各大高校的考研学生

  ●分析每月现金流,解决财务和产品结构问题,制定营销策略并且指导雇员执行

  ●和国内近10个考研网站建立良好合作关系,培养良好的商业信誉

  ●月最高销售额:70 000元人民币,净利润达42 000元人民币

  很少有学生在简历中提及创业故事,孙明的这一做法无疑是明智的。简历中的这一亮点使得HR对他产生了兴趣,即便是在随后的面试中,面试的话题也紧紧围绕孙明的创业经历展开,而这一切对孙明来说都得心应手。

  你也可以从一些小事中发现你的潜在优势,有时候,正是一些毫不起眼的小东西吸引了招聘经理的注意并使他决定雇用你。对学文科出身的武睿来说,这个不起眼的东西是他考取心理咨询师的资格证书。他把简历投递给一家跨国银行的人力资源部。尽管武睿没有任何经济学背景,但是还是被录取了,因为他的那张证书——HR对他的证书很好奇,从证书开始聊起,不断对他进行压力面试,结果武睿凭借处变不惊的心理素质,顺利地回答了每一个问题。其实HR看重的并不是他那张证书,而是武睿超强的心理素质和极好的抗压能力,这些都是进入跨国企业所必备的。

  无独有偶,雀巢公司曾经录用了北大一个政治学专业的学生,那个学生之所以从众多的竞争者中脱颖而出,原因在于HR从简历中发现这个学生曾经在一次学生会竞选中做过志愿者,并且曾经担任过大学足球队的队长。对HR而言,这些都意味着领导能力。

  6借助成就反映过去

  简历需要用成就表明以往工作的业绩,业绩就是个人能力的最好证明,这就意味着我们在其中应该减少空泛的形容词堆砌,如图32所示,真正需要的是用证据和细节说话:

  在投递简历的过程中,你实际上是在向招聘人员传递他们希望看到的信息。也就是说,你正在向阅读者提供你做了什么、有什么结果、成就如何?工作成就就是那些将求职者的技能、能力和资质与未来雇主的需求相配合的信息。很显然,工作成就就是决胜的那一记重拳,它向潜在雇主表明你完全符合招聘条件。

  雇主的任务就是要找出那些总体资信和背景情况符合他(或她)的要求的求职者;你的任务则是在你的简历及随后的面试中,向未来的雇主证明你就是他(或她)要找的人选。因此,所有职业简历设计的起点都是推断和预测招聘准则和条件。对于简历的审查者是哪种类型的人,你事先要有清楚的认识。而且,你必须确定哪些信息是他(或她)正在寻找的,并且能够使你具有明显的竞争优势,引起足够的兴趣,确保你得到面试的机会。

  对于许多正在写简历的人来说,困难在于,如何能够直截了当地满足招聘人员的愿望,如何进入招聘人员的头脑中。他(或她)正在想什么呢?他(或她)想要什么呢?你要向他(或她)展示哪些成就才能够使他(或她)有反应呢?在很多情况下,这就是你的独特的可计量的成就。

  现在来强调在简历中注明你突出成就的重要性可能正是时候。在过去的工作中你曾负责某项工作的事实,无助于向任何人表明你曾经成功过!如果你的简历中满是关于责任、职务描述的泛泛之谈,你怎么可能指望未来的雇主将你的简历从其他65万公里长的材料中区分出来呢?绝大部分的注意力应当放在你取得的成果和成就上。你过去的责任对你的将来影响甚微。而你过去独特的成就却能凸现你的过去并且决定了你被雇用的可能性大小。

  回顾成就时问自己:在所有这些成就中,哪些最能说明我为所在机构创造了价值并对所在机构产生了积极的影响?哪些利用了自己的技术、能力、经验、个人品质和特长?再从个人角度问自己:哪些成就使我最为之骄傲、对我最重要,为什么?

  在你的经历中,最能让人信服的,是那些频繁提到你所列的关键词的成就。成就不仅来自工作,还有其他经历,如专业协会活动。确认并筛选成就后,将描述成就的语句修改成项目符号的形式,以便之后纳入简历中

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